Question 1

Was ist Avianca Connect?

Accepted Answer

Der Service, der Ihre Flüge mit mehr Fluggesellschaften verbindet, um Sie zu mehr Zielen zu bringen. Dieser Service wird über den Anbieter Dohop angeboten. Holen Sie sich billige Flüge zu weiteren Zielen.

Question 2

Wie funktioniert Avianca Connect?

Accepted Answer

Du suchst nach deinem gewünschten Reiseziel und wir vernetzen dich mit anderen Fluggesellschaften, damit dir mehr Reiseoptionen zur Verfügung stehen. Mit dem ConnectSure -Schutz für Annullierungen und Verspätungen musst du dir keine Gedanken über deine Anschlussflüge machen und kannst sorgenfrei reisen.

Question 3

Hat mein Ticket eine eindeutige Buchungsnummer und wie funktioniert der Anschlussschutz?

Accepted Answer

Wenn Sie über Avianca Connect buchen, werden drei separate Buchungen mit verschiedenen Codes erstellt: eine für das Avianca -Ticket, eine für das Ticket der anderen Fluggesellschaft und das letzte für den Schutz.

Question 4

Wie kann ich mein Ticket ändern?

Accepted Answer

Question 5

Wie wird das Gepäck an den Anschlussflughäfen behandelt?

Accepted Answer

Sie müssen Ihr Gepäck am Verbindungspunkt abholen und zum Check-in der anderen Fluggesellschaft bringen.

Question 6

Wie kann ich eine Ausnahme- oder Namenskorrektur vornehmen?

Accepted Answer

Genauso wie die Reiseroute Änderung. Da es sich um zwei unabhängige Buchungen handelt, müssen Sie zuerst die Änderung in Dohop über ihr Callcenter verwalten. Sie werden dann die Anfrage an Avianca umleiten, um die Verwaltung Ihrer Reiseroute zu beenden.

Question 7

Wie übernehmen Avianca und Dohop im Falle einer unvorhergesehenen Veranstaltung Verantwortung?

Accepted Answer

Dohop garantiert Ihre Verbindung zum endgültigen Ziel, und jede Fluggesellschaft ist dafür verantwortlich, ihre eigene Route zu garantieren.

Question 8

In welcher Währung wird die Zahlung geleistet?

Accepted Answer

Der Betrag, den Sie in Ihrer Buchung sehen, wird in Euro berechnet.

Question 9

Aus welchen Ländern kann ich auf diesen Service zugreifen?

Accepted Answer

Sie können mit Avianca Connect aus jedem Land buchen, in dem Avianca anwesend ist.

Question 10

Kann ich Meilen verdienen?

Accepted Answer

Ja, mit Produkten, die über Avianca Connect erworben wurden, verdienen Sie Meilen in unserem Lebensemile -Flow -Flyer -Programm. Sie verdienen nur die Anzahl der Meilen, die der Avianca -Route entspricht.

Question 11

Wie werden besondere Dienstleistungen erledigt?

Accepted Answer

Sie müssen Dienste über Dohop für Flüge mit anderen Fluggesellschaften verwalten und sich dann mit Avianca in Verbindung setzen, um den Prozess abzuschließen.

Question 12

Wie funktioniert der Rückerstattungsprozess für Einkäufe, die über Avianca Connect getätigt wurden?

Accepted Answer

Sie müssen sich mit Avianca bzw. Dohop wenden, wo Avianca sich um den Avianca -Rückerstattungsprozess kümmert, und Dohop hilft Ihnen, den Rückerstattungsprozess mit den anderen Fluggesellschaften zu bewältigen.

Question 13

Was ist der ConnectSure -Selbsttransferschutz und wie funktioniert er?

Accepted Answer

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